Ваш город...
Россия
Центральный федеральный округ
Белгород
Брянск
Владимир
Воронеж
Иваново
Калуга
Кострома
Курск
Липецк
Москва
Московская область
Орел
Рязань
Смоленск
Тамбов
Тверь
Тула
Ярославль
Северо-Западный федеральный округ
Архангельск
Великий Новгород
Вологда
Калининград
Ленинградская область
Мурманск
Петрозаводск
Псков
Санкт-Петербург
Сыктывкар
Южный федеральный округ
Астрахань
Волгоград
Краснодар
Крым/Севастополь
Майкоп
Ростов-на-Дону
Элиста
Северо-Кавказский федеральный округ
Владикавказ
Грозный
Дагестан
Магас
Нальчик
Ставрополь
Черкесск
Приволжский федеральный округ
Ижевск
Йошкар-Ола
Казань
Киров
Нижний Новгород
Оренбург
Пенза
Пермь
Самара
Саранск
Саратов
Ульяновск
Уфа
Чебоксары
Уральский федеральный округ
Екатеринбург
Курган
Тюмень
Челябинск
Югра
ЯНАО
Сибирский федеральный округ
Абакан
Барнаул
Горно-Алтайск
Иркутск
Кемерово
Красноярск
Кызыл
Новосибирск
Омск
Томск
Дальневосточный федеральный округ
Биробиджан
Благовещенск
Владивосток
Магадан
Петропавловск-Камчатский
Улан-Удэ
Хабаровск
Чита
Южно-Сахалинск
Якутск
Общество

На Ямале больницы и поликлиники усиливают «горячими линиями»

На Ямале больницы и поликлиники усиливают «горячими линиями»
Фото yanao.ru
В колл-центрах учреждений здравоохранения ЯНАО решили добавить дополнительные отдельные телефоны «горячих линий» для пациентов. Кроме того, в колл-центрах расширяется штат специалистов и увеличиваются часы работы.

Такие изменения уже произошли в больницах Ноябрьска, Нового Уренгоя, в Приуральском районе, следующие на очереди – Лабытнанги и Губкинский.

В Ноябрьской центральной городской больнице звонки в колл-центре по вопросам противодействия коронавирусу принимают восемь операторов, но их количество увеличится уже с 9 ноября. Многоканальный телефон необходим для вызова врача на дом, уточнения результатов тестирования и номера постановления Роспотребнадзора, получения информации об открытии больничного листа.

Кроме того, специалисты колл-центра с 8.00 до 20.00 по многоканальному номер
8(3496)33-48-03 могут предоставить консультацию по течению заболевания, так как являются профессиональными медработниками. Возможно, в скором времени служба перейдёт на круглосуточный формат работы. Отметим, ряд других «горячих линий» горбольницы Ноябрьска продолжает свою работу в прежнем режиме.

С 6 ноября на новый режим работы перешел и колл-центр Новоуренгойской ЦГБ. Звонки принимаются по в субботу с 7.30 до 16.00 и в воскресенье с 8.00 до 12.00. Федеральный номер 8-800-350-22-24 в будние дни доступен с 7.00 до 19.00.

В колл-центре работают 27 специалистов-медиков, студентов и работников социальной сферы.

По словам главного врача Новоуренгойской ЦГБ Кирилла Трапезникова, колл-центр расширили в связи с обращениями граждан и сейчас в сутки больница принимает 2000-2500 звонков, одновременно работая над увеличением линий и выводом дополнительных специалистов.

Заработал колл-центр и в Аксарковской ЦРБ, на линии работают четыре оператора, принимая по 200-250 звонков в день. Вызвать врача на дом, выяснить дату забора мазков или решить вопрос с оформлением больничного можно по телефону (34993) 2-45-00.

Вызвать врача можно через личный кабинет электронной регистратуры ЯНАО. Там же можно узнать результат теста на COVID-19 (раздел «Медицинская карта»). Для работы в личном кабинете требуется авторизация с помощью портала «Госуслуги».

Яндекс.Метрика